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Protocolos de Seguridad Certificados por la WTTC
El Protocolo refleja el valor adicional de los servicios que se proporcionan a un turista, desde la transportación aérea, terrestre y otras actividades vinculadas, en los destinos turísticos destinado a que a los visitantes nacionales e internacionales se sientan en un entorno donde la seguridad y la confianza en materia de salud es una prioridad.
En la transición del Sector Turismo hacia esta nueva fase, la seguridad integral de los visitantes es fundamental para la recuperación y re activación económica del sector. El valor de ofrecer una experiencia que responda a las nuevas necesidades de viaje, de recreación y/o de negocios.
Medidas a Tomar
- Se dotará a guía o coordinadores de grupo, de un paquete de prevención de contagio que deberá contener: gel antibacterial o solución con concentración de alcohol mínimo al 70 y jabón líquido suficiente para todos los participantes y todas las ocasiones que se requiera.
- El guía o conductor de grupo deberá llevar siempre cubre-bocas, lentes o careta transparente, uniforme, gorra o sombrero .
- Cada viajero o participante deberá de llevar consigo un cubre-bocas, mismo que será utilizado durante su viaje en la unidad de transporte.
- Todo viajero deberá de llenar el formato de registro y además deberá de traer consigo identificación oficial con fotografía a la cual tomaremos una fotografía digital para el archivo y registro que exige la Secretaria de Salud en caso de requerirse. Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012
- Antes de iniciar el recorrido, el guía informará a los participantes acerca de los protocolos de tours y actividades que se detallan a continuación, asegurando que los participantes (viajeros) estarán de acuerdo con las decisiones que tome el personal u los anfitriones turísticos a cargo. De lo contrario, no podrán participar en dicha actividad o tour, sin que esto suponga reembolso alguno sobre lo pagado por dicha actividad.
- Previo al abordaje y al ascenso, descenso de la unidad de transporte por parte del grupo, éste debe ser rociado con aerosol desinfectante y las superficies de contacto como rieles, descansa brazos, canastillas y manijas, deben ser limpiadas con toallas o trapos, desechables o reusables, impregnados con solución desinfectante o clorada.
- Cada vez que el grupo aborde o descienda de la unidad de transporte, los participantes deberán desinfectarse manos con gel antibacterial o solución desinfectante de alcohol mínimo al 70%.
- Los participantes recibirán información verbal por parte del guía o conductor de grupo con medidas de prevención de contagios que incluyan cómo toser o estornudar, cómo lavarse las manos, medidas de distanciamiento y acciones a tomar en caso de presentar síntomas.
- No podrán participar en las actividades, tours y/o experiencias, personas con algún síntoma de coronavirus o resfrió; el participante (viajero) deberá de comunicar al coordinador o guía su estado de salud, en dado caso que presente algún síntoma, no podrá participar. Ser una persona de cualquier edad que en los últimos 14 días haya presentado fiebre, tos y al menos unos de los siguientes signos y síntomas: dolor de cuerpo y de huesos, dolor de cabeza, dolor de garganta y falta de aire.
- Se tratará de evitar espacios concurridos en donde el contacto físico con personas ajenas al grupo.
- Se solicitará a los participantes evitar en la medida de lo posible, tener contacto directo con superficies expuestas a estar contaminadas.
- Los grupos de experiencias o tours serán reducidos a menores de 15 personas.
- En caso de alimentos, estos deberán de estar elaborados con estrictas medidas de higiénicas y solo ser consumidas en restaurantes u hoteles que presten el servicio.
- Cuestionario de factor de riesgo
Servicio con mascota (Tours que estén destinados a servicio Pet Friendly)
Todas las mascotas pueden participar de los traslados en su Transportador y estarán en la parte de equipaje, se solicitará copia de cartilla vigente de vacunación de la mascota. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-051-ZOO-1995
Seguro de Asistencia de Viajes y Responsivas, Obligatorias
Importante:
El asistente deberá de firmar su carta responsiva correspondiente y en caso de participar en ella, la realizará bajo su propia y estricta responsabilidad. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-07-TUR-2002 cobertura
Condiciones Generales del Seguro de Asistencia
Los servicios de SEGURO DE ASISTENCIA se prestarán desde que el Titular sale de su lugar de residencia habitual y hasta que regrese a su lugar de residencia habitual y sólo mientras el Titular se encuentre viajando. NOM-08-TUR-2002, NOM-09-TUR-2002, NOM-010-TUR-2001, NOM-011-TUR-2001
Destinos Internacionales.
Realizar sus reservaciones con anticipación y estamos sujetos a las Nuevas Reglas de Salud de cada País .